توضیحات بیمارستان نیکان تهران
در اواسط دهه هفتاد شمسی، رویکرد مشتریمداری و بیمارمحوری در کنار فرهنگ ارتقا مستمر کیفیت در خدمات سلامتی موردتوجه دستاندرکاران نظام سلامت کشور قرار گرفت. این موضوع نگاه بسیاری از مدیران شاغل در بخشهای درمانی را به رویکردی نوین که در آن بیماران و پرسنل در کنار کادر درمانی بهعنوان مشتری، محور خدمات قرار میگرفت، را به خود جلب نموده و آنان را به توسعه و اشاعه فرهنگ مشتری نوازی در بیمارستانها سوق داد. بیمارستان نیکان تهران یکی از بهترین بیمارستان ها با کادری مجرب تلقی می شود.
محدودیت منابع و قوانین دستوپاگیر و ساختار بوروکراسی حاکم بر بیمارستانهای دولتی، آموزش کادر درمانی در فضایی آکنده از فرهنگ و جو مشتریمداری و مشتری نوازی را سخت، و اجرا و پیادهسازی آن را بسیار کند مینمود.
در این میان تنی چند از پزشکان و مدیران شاغل در بیمارستان میلاد که اجرای بخشی از این نظام را در میلاد تجربه کرده؛ ولی پیادهسازی تام و تمام آنچه بدان باور داشتند را مشکل و پیچیده میدیدند، باهدف ایجاد بیمارستانی متفاوت در خدمات سلامتی و بهویژه در نگاه به بیماران بهعنوان عضوی از خانواده خود و با خدمترسانی دلسوزانه و مهربانانه، همانطور که با خانواده خود هستند؛ اقدام به تأسیس بیمارستانی بر پایه مهرآفرینی با خود، همکاران، جامعه و بیماران به نام" نیکان " نمودند.
زمین این بیمارستان در سال 1384 خریداری و احداث آن تا پایان سال 1389 به طول انجامید. بیمارستان در تاریخ 6 تیرماه 1390 همزمان با مبعث نبی اکرم، پیامآور صلح و دوستی، و باهدف التیام آلام بیماران افتتاح و به بهرهبرداری رسید .
آقای دکتر تابش مدیرعامل بیمارستان در مصاحبه اختصاصی با مجله سروش، در مرداد 1393 انگیزه خود را از تأسیس بیمارستان، چنین بیان نموده است:
حلقه مفقود شدهای که در نظام سلامت کشور ما وجود دارد، کمبود مهربانی و دلسوزی است،....... وقتی بیماران به مراکز درمانی مراجعه میکنند خیلی بیشتر از وقتی که به سایر مراکز و ادارات مراجعه میکنند از ما انتظار مهربانی دارند. چون آنها بهخاطر نگرانی در باره گرانبهاترین داراییشان که سلامتی است به ما مراجعه میکنند.
من اعتقاد دارم که مهربانی، احساسی است که از نگاه، گفتار و رفتار انسان ساطع میشود ........و هدفمان آن است که پرسنل بیمارستان نیکان، مهرآفرینی را درک و باور نمایند. اگر باور کنیم که "باید با همه چیز و همهکس مهربان بود و بیدریغ مهر ورزید" در آن صورت به طبیعت احترام میگذاریم و آلودگی زیستمحیطی ایجاد نخواهیم کرد؛ با منابع و امکاناتمان دلسوزانه رفتار میکنیم و بیهوده مصرف نمیکنیم. به بیماران عشق میورزیم و آلام ایشان را صبورانه تسکین میدهیم. در درمانهایمان بهترین و کم عارضه ترین روشهای درمانی را انتخاب خواهیم کرد. با همکاران خود مهربان خواهیم بود و همدیگر را همچون اعضا یک خانواده صمیمانه دوست خواهیم داشت. در این صورت است که بیمارستان به اهداف خود خواهد رسید."
با بستریشدن اولین بیمار در تاریخ هشتم تیرماه 1390، ارائه خدمات سلامتی با تعریفی از آن دست که نیکانیان، بدان باور دارند، آغاز گردید. همچنین بیمارستان در اولین سال ارزشیابی با کسب رتبه یک مثبت اعتبار بخشی و ایمنی بیمار، راه خود را در مسیر از قبل تعیین شده، در پیش گرفته و با کسب گواهینامه بینالمللی green award در کنفرانس بینالمللی مؤسسه other ways در شهر برلین آلمان (سال 2014 میلادی) بهعنوان اولین بیمارستان بخش خصوصی کشور، اهداف خود را دنبال میکند.
بیمارستان مجهز نیکان از مشتریان خوب فروشگاه میرزایی است.
برای ورود به وبسایت بیمارستان نیکان تهران کلیک کنید.
تجهیزات هتلی میرزایی در زمینه تولید، واردات و تأمین تجهیزات موردنیاز هتل، تالار، رستوران، فستفود و کافیشاپ مشغول به فعالیت است.