شرایط ضمانت کالا
شرکت میرزایی همواره تلاش خود را می‌کند تا با فرایند کنترل کیفی دقیق و نظارت اصولی، تمامی سفارش‌های دریافت شده را بدون کوچک‌ترین آسیب و نقص فنی به دست خریداران گرامی برساند.
علاوه بر آن حمل و نقل کاملاً ایمن و رعایت استانداردهای لازم در روند بسته بندی مرسولات پستی، ضمانت ما برای ارائه محصولات سالم و بدون ایراد خواهد بود.
همچنین انتخاب شرکت‌های باربری معتبر که در کنار امکان رهگیری آنلاین مرسولات از خدمات بیمه حوادث نیز بهره‌مند هستند، تأییدی بر تکمیل شرایط لازم جهت دریافت کالای بی‌عیب و نقص است.
رویه بازگرداندن کالا
تنوع کالایی موجود در فروشگاه میرزایی موجب شده تا این شرکت با تولید کنندگان و برندهای متفاوتی همکاری داشته باشد. هر یکی از این تولید کنندگان نیز شرایط ضمانت، سیاست‌های کاری و خدمات پس از فروش ویژه خود را در قبال کالاهای عرضه شده دارند. به این ترتیب عواملی چون شرایط خرید، خدمات پس از فروش و رویه بازگرداندن کلیه کالاهای قابل خرید از شرکت میرزایی با یک دیگر متفاوت بوده و باید پیش از عقد قرارداد از آن مطلع شوید. بدیهی است که این شرکت تنها بر اساس قوانین مندرج در ضمانت نامه هر محصول، نسبت به اموری چون تعمیر یا مرجوع کردن آن اقدام خواهد کرد.
3 روز ضمانت بازگشت وجه
تمامی محصولات عرضه شده توسط شرکت میرزایی شامل مدت زمان 72 ساعت مهلت تست کالا هستند. چنانچه در طی این مدت کالا دچار نقص فنی و مشکلات مشابه شود، روند مرجوع کردن آن بر اساس شرایط مندرج در قرارداد ضمانت عرضه شده صورت می‌پذیرد. به نحوی که باید مشکلات موجود را تنها در مدت زمان مذکور پس از تحویل سفارش، به بخش پشتیبانی شرکت میرزایی اطلاع داده و پس از صورت جلسه رسمی، کلیه متعلقات کالا را به همراه فاکتور بازگردانید. در غیر این صورت امکان مرجوع کردن کالا بدون فاکتور رسمی یا به واسطه دلایل غیر فنی و سایر مواردی که منجر به پشیمانی شما از خرید شده، میسر نخواهد بود.
نمایندگی فروش شرکت میرزایی
فروشگاه میرزایی تنها از طریق وب سایت فعلی به آدرس mirzaeishop.com و شماره تماس‌های درج شده در این وب سایت با خریداران گرامی در تماس خواهد بود. بدیهی است هر گونه تماس از سوی کاربران صفحات مجازی و همچنین شماره‌های ذکر نشده در این وب سایت، فاقد اعتبار بوده و این شرکت مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت. علاوه بر آن تمامی نمایندگی‌های فروش معتبر شرکت میرزایی در سراسر ایران نیز داخل سایت معرفی شده‌اند و برای مراجعه حضوری به آن‌ها باید از تطابق اطلاعات خود با اطلاعات نمایندگی موجود در سایت اطمینان حاصل کنید. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلف با نام شرکت میرزایی از سوی افراد شیاد و کلاهبردار، جهت پیگرد قانونی، به روابط عمومی شرکت اطلاع رسانی کنید.
نکات مهم برای مرجوع کردن کالا
عکس محصولات جهت اطلاع رسانی و کمک به خرید مشتریان گرامی درج شده و ممکن است در پاره‌ای از جزئیات فرایند عکاسی، با کالای دریافتی تفاوت داشته باشد. به استناد به این موضوع نمی‌توان درخواست اعلام مغایر کرد، چرا که ملاک مغایرت، مشخصات فنی درج شده در سایت خواهد بود.
جهت دریافت خدمات پس از فروش، از بسته بندی صحیح کالا، همراه بودن کارتن مادر محصول، لوازم جانبی و فاکتور اطمینان حاصل کنید. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نشود، امکان سرویس دهی و تعویض وجود نخواهد داشت.
در صورت وارد شدن خسارت، به دلیل عدم آگاهی مصرف کننده از نحوه نصب و کاربرد محصولات، سفارش شما شامل ضمانت نامه و خدمات مرجوعی‌ات نخواهد شد.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شرکت‌های باربری شامل استفاده از سرویس بازگشت وجه نمیشود. جهت اطلاع بیشتر از شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل، قوانین بیمه این شرکت‌ها را مطالعه فرمایید.